Aviso legal y privacidad

Los textos, imágenes, maquetas, logotipos y el código de este sitio pertenecen a KB Digital Services LLC, salvo indicación contraria. Los nombres y logotipos de tecnologías de terceros (React, Next.js, Swift, etc.) pertenecen a sus titulares y se citan solo con fines descriptivos. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización escrita.

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio y por su asistente telefónico es KB Digital Services LLC, en contact@kevin-boileux.com. Kévin Boileux, que dirige la sociedad, trabaja a distancia: los datos pueden consultarse desde Tailandia.

Este sitio no vende datos, no muestra publicidad y no elabora perfiles.

Formulario de contacto:

• datos: nombre, correo electrónico, mensaje y, si los indicas, teléfono y asunto;
• finalidad: responder a tu solicitud y, en su caso, preparar un presupuesto;
• base jurídica: las medidas precontractuales adoptadas a tu petición (artículo 6.1.b del RGPD);
• conservación: el mensaje se envía por correo y no se guarda en ninguna base de datos; se conserva en el buzón 3 años después del último intercambio y luego se elimina.

Auditoría SEO gratuita:

• datos: la dirección de la página analizada y tu dirección IP; la IP sirve para limitar el número de análisis diarios y, junto con la fecha, la página y la puntuación obtenida, para llevar un registro de análisis que el editor consulta para prevenir abusos y seguir el uso de la herramienta (base legal: interés legítimo); este registro se borra a los 30 días;
• el informe permanece 2 horas en memoria y luego se borra; se conserva 30 días si creas un enlace para compartirlo o pides que se envíe por correo;
• si pides el informe por correo, tu dirección se usa para ese envío y no se conserva; si además aceptas que te contacte, se me transmite con el enlace del informe (base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento) y se conserva 3 años después del último intercambio;
• para completar el informe, la dirección del sitio analizado (nunca la tuya) se consulta en servicios públicos: Google (Chrome UX Report, Web Risk), el archivo de Internet (web.archive.org), los registros de dominios y un proveedor de datos SEO.

Prospección comercial:

• si te escribí para ofrecerte mis servicios, esto es lo que conservo: el nombre de tu empresa, su actividad, su ciudad, su teléfono y su sitio tal como figuran en su ficha de Google, una dirección de correo profesional, los defectos detectados en tu sitio, mis mensajes y tus respuestas;
• la dirección de correo procede de tu sitio, de tu ficha, de la página de Facebook o Instagram de tu empresa (reconocida por su teléfono, o por su nombre y su ciudad), de otra página pública donde aparece junto al nombre o el teléfono de tu empresa, o de un directorio de direcciones profesionales; cada mensaje indica dónde la encontré;
• antes del primer mensaje, un servicio de verificación comprueba que el buzón existe, sin enviarle ningún mensaje; una dirección que no existe se descarta y no se vuelve a usar nunca;
• si llamas al asistente telefónico, la fecha y el resultado de la llamada se añaden a estos datos: dejo de hacerte seguimiento, y una oposición expresada al asistente equivale a darse de baja;
• base legal: el interés legítimo (prospección entre profesionales, relacionada con tu actividad);
• si el mensaje incluía un enlace al informe de auditoría de tu sitio, se cuenta el número de consultas de ese informe, sin ningún otro dato;
• puedes oponerte en cualquier momento: responde «stop» o usa el enlace de baja; tu dirección y tu dominio se añaden entonces a una lista de exclusión, conservada para no volver a contactarte nunca;
• conservación: 1 año para una empresa nunca contactada y, en los demás casos, 3 años después del último intercambio.

Área de cliente, presupuestos y facturas:

• datos: nombre, correo, empresa, dirección, número fiscal o de IVA si procede, presupuestos, facturas y pagos, proyectos SEO;
• finalidad: ejecutar los servicios contratados, facturar y darte acceso a tus documentos;
• base jurídica: el contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y las obligaciones contables (artículo 6.1.c);
• conservación: la cuenta se conserva mientras dura la relación comercial y 3 años después; las facturas y documentos contables, 10 años (artículo L123-22 del Código de Comercio francés);

Medición de audiencia y registros:

• una medición de audiencia anónima (Umami, instalada en un servidor del editor, sin cookies) cuenta las páginas vistas y algunos clics; no guarda ni direcciones IP ni identificadores;
• el servidor lleva registros técnicos (dirección IP, página solicitada, fecha) por seguridad; se borran por rotación automática al cabo de unos días.

Los datos solo se comunican a los proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio:

• Hetzner Online GmbH (Alemania): alojamiento del sitio y de su base de datos;
• OVH SAS (Francia): el buzón contact@kevin-boileux.com;
• Google LLC (Estados Unidos): reCAPTCHA, que protege el formulario de contacto y la auditoría SEO contra los robots;
• para la prospección comercial: un proveedor de datos (empresa establecida en Estonia), que facilita las fichas de Google de las empresas y los resultados de búsqueda que sirven para encontrar su dirección de correo; un directorio de direcciones profesionales (empresa estadounidense), consultado con el nombre de dominio del sitio de la empresa; dos servicios que leen los datos de contacto publicados en las páginas de Facebook e Instagram de las empresas (empresas estadounidenses); un servicio de verificación de direcciones de correo (empresa establecida en Hungría); y el intermediario técnico que les transmite estas solicitudes sin conservar su contenido; sus nombres se facilitan a petición;
• para el asistente telefónico, los proveedores indicados en su sección, más abajo.

El editor es una sociedad estadounidense y su director trabaja desde Tailandia: los datos se transfieren, por tanto, fuera de la Unión Europea, a Estados Unidos y Tailandia. No todos estos países cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Google está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework). Para las demás transferencias, el editor limita los datos a lo necesario y los protege (accesos cifrados, cuentas nominativas).

En el 02 59 66 01 03 (+33 2 59 66 01 03), una inteligencia artificial responde en nombre de Kévin Boileux, las 24 horas, en francés. Lo dice al inicio de la llamada. Responde a las preguntas sobre sus servicios y, si lo deseas, anota tus datos o una solicitud de devolución de llamada para Kévin. Nunca realiza llamadas y no toma ninguna decisión por ti.

Datos tratados:

• el número que aparece, la fecha y la duración de la llamada;
• lo que dices, transcrito a texto durante la llamada; la conversación no se graba en audio;
• lo que decides dar: correo electrónico, nombre, empresa, ciudad, necesidad y, para que te llamen, el canal, el número y el momento;
• si el asistente no puede responder, el mensaje que dejas en el buzón de voz: se graba, se transcribe y se envía a Kévin por correo;
• mediciones técnicas: calidad de la línea, tiempos de respuesta.

Finalidades y bases jurídicas:

• responder a tus preguntas y transmitir tu solicitud a Kévin: las medidas precontractuales adoptadas a tu petición (artículo 6.1.b del RGPD);
• conservar la transcripción para dar seguimiento a tu solicitud y mejorar el asistente, medir la calidad de las llamadas y limitar los abusos (a partir de cuatro llamadas por hora desde un mismo número, responde el buzón de voz; se rechazan los números ocultos y los sistemas de llamadas automáticas): el interés legítimo del editor (artículo 6.1.f).

Para rechazar la transcripción, dilo, al inicio de la llamada o en cualquier momento. El asistente lo confirma y cuelga, y no se conserva nada de lo que dijiste. Solo se conservan el número, la fecha y la duración de la llamada (90 días), y Kévin recibe aviso de tu llamada. Lo que dijiste antes fue tratado en directo por los proveedores indicados a continuación, según sus propias condiciones.

Proveedores:

• OVH SAS (Francia): servidor del asistente y servicio de correo;
• el alojamiento del sitio (Alemania): una copia cifrada de las copias de seguridad del asistente, que no puede leer;
• el operador telefónico del número, que encamina la llamada (Unión Europea);
• un servicio de reconocimiento de voz, que transcribe tu voz (empresa estadounidense, servidores en la Unión Europea); si no responde, un segundo servicio del mismo tipo toma el relevo (empresa estadounidense, servidores en la Unión Europea);
• un servicio de inteligencia artificial, que redacta las respuestas a partir de la transcripción (empresa estadounidense, servidores en la Unión Europea); si va lento o falla, la misma solicitud pasa por un segundo servicio, en Estados Unidos, que no la conserva y puede hacer que se trate fuera de la Unión;
• un servicio de síntesis de voz, que da su voz al asistente (Estados Unidos): recibe el texto de las respuestas, que puede incluir tu correo leído en voz alta, tu nombre o un número de devolución de llamada;
• un servicio de verificación de correos, que comprueba que tu buzón existe sin enviarle ningún mensaje (empresa estadounidense, servidores en la Unión Europea);
• un motor de búsqueda (empresa estadounidense): si dictas una dirección con un dominio de empresa, ese nombre solo (nunca la parte antes de la arroba) puede buscarse durante la relectura para corregir su ortografía;
• mi lista de prospección: si te escribí, el asistente te encuentra en ella por tu número, por el sitio o por el nombre y la ciudad de tu empresa que menciones, o por la dirección de correo que des; lee allí el nombre de la empresa, su sitio, los puntos señalados en ese sitio y la dirección a la que te escribí, para repetirte mi mensaje sin hacerte deletrear tu dirección; tu llamada detiene mis recordatorios, o te da de baja si lo pides;
• el directorio público de empresas del Estado francés: después de la llamada, el nombre y la ciudad de tu empresa se buscan allí para mi ficha (SIREN, actividad).

Si has llamado, Kévin te indicará, a petición en contact@kevin-boileux.com, el nombre de cada uno de estos proveedores.

Conservación:

• transcripción y número de la llamada: 90 días, después se borran; solo quedan datos que ya no te identifican (fecha, duración, resultado, tiempos de respuesta);
• mensaje de voz: la grabación 30 días, su transcripción 90 días;
• datos anotados para Kévin: 3 años después de tu última llamada;
• correos recibidos por Kévin (tus datos y tu necesidad, o tu mensaje, nunca la conversación): 3 años después del último intercambio, como los mensajes del formulario;
• copias de seguridad de la base de datos y su copia cifrada: 15 días; registros técnicos de telefonía: 5 semanas como máximo.

Tus derechos se ejercen como se indica más abajo, indicando el número de que se trate: Kévin puede exportar o borrar todo lo relacionado con él.

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento o su portabilidad, oponerte al tratamiento y retirar en cualquier momento un consentimiento dado. También puedes dar instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.

Escribe a contact@kevin-boileux.com: recibirás respuesta en el plazo de un mes. Si no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos) o ante la autoridad de tu país (en España, la AEPD).

El sitio público no instala cookies de analítica ni de publicidad.

• área de cliente: una cookie de sesión, necesaria para iniciar sesión, válida 7 días;
• página de contacto y auditoría SEO: Google reCAPTCHA puede instalar una cookie y analiza datos técnicos (dirección IP, navegador, comportamiento en la página) para distinguir a una persona de un robot, según la política de privacidad de Google;
• tus preferencias de idioma y de tema se guardan en tu navegador (almacenamiento local) y nunca se envían al servidor.

La página de contacto ya no muestra un mapa de Google Maps, por lo que ya no instala sus cookies.

Lexo traduce en el Mac, con el motor de Apple: ningún texto se envía al editor ni a terceros. Beam cifra sus sesiones de extremo a extremo: el relé del editor, alojado en Hetzner en Alemania, no puede leer ni la imagen, ni el sonido, ni los controles. Para poner en contacto dos Mac, trata sus ID de Beam, sus nombres y sus direcciones IP, y guarda unas dos semanas un registro técnico de los ID.

Para las actualizaciones, cada app lee una vez al día un archivo de versión publicado en GitHub, que ve la dirección IP y la versión de la app, como en cualquier descarga. Para una sesión por Internet, Beam consulta también los servidores STUN de Google y Cloudflare, que ven la dirección IP pública del Mac. El detalle está en la política de privacidad de cada app: Beam y Lexo.

Los servicios (webs corporativas, rediseños, mantenimiento, desarrollos) se rigen por las condiciones generales de venta.